1、引导分流客户到指定区域办理业务，协助维护营业秩序；
2、受理简单的业务咨询和业务指导；
3、受理客户意见和建议，并向营业经理反馈信息；
4、对客户填写的业务单据进行预审；
5、指导客户使用自助设备。

三泰控股是一家集金融（银行）软硬件产品的研发、生产、销售及金融外包服务为一体的的综合性实体上市公司，作为金融服务外包行业龙头企业，系统服务和外包服务覆盖在国内金融行业。成立近18年一直专注于为国内金融行业提供领先的电子化产品及专业金融外包服务。现正朝向建设智慧城市社区24小时服务平台，提供多种线上线下社区服务，进而提供社区金融综合服务，成为中国社区金融服务龙头。

迄今为止，三泰控股系统服务已覆盖中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、广东发展银行、交通银行、招商银行、浦东发展银行、平安银行、华夏银行等国内全部国有商业银行和股份制银行，已有逾30000余个银行网点在接受三泰控股的系统服务和外包服务。

三泰控股于2009年12月3日在深圳证券交易所中小板上市，注册资金9.187亿元，总资产超12亿元，市值超300亿。